Ein agiles Unternehmen muss sich stets voll auf seine Kunden und Projekte konzentrieren. Da muss die Organisation im Hintergrund stimmen und das Unternehmen zu schnellen Handlungen befähigen. Mit dem informer kann Webfox dynamisch und wendig auf Wachstum und Veränderungen am Markt reagieren.
Anfangs war die Webfox „nur“ auf der Suche nach einem Ticket System. Nebst klassischer Software Evaluierung kam auch der Gedanke auf, die Abläufe nicht auf die Software, sondern die Software auf die Abläufe abzustimmen. Durch eine Empfehlung aus früheren Projekten nahm die Webfox Kontakt zu TQsoft auf. Die Anforderungen waren schnell geklärt und in einem Prototyp mit dem Informer abgebildet. Dann passierte es. Webfox erkannte welche Möglichkeiten mit dem Informer gegeben waren und erweiterten ihre Wünsche schnell um weitere Themen.